¿Cómo usar la terminal Smart?

Si tu terminal Smart está conectada por wifi y querés cambiar a 3G, solo tenés que desconectar el wifi como lo hacés con tu celular. A partir de ese momento, ya tendrás conexión a esta red.

Tené en cuenta que la terminal siempre está en línea: si perdés wifi, seguirá funcionando conectada solo a datos móviles.

1. Presioná la tapa superior de tu terminal suavemente para dejar descubierto el compartimento del rollo.
2. Colocá el rollo con la cara no impresa hacia arriba.
3. Presioná la tapa para cerrar.

Evitá el uso innecesario de papel y cumplí con la norma:

• Ya no debés imprimir más los comprobantes de ventas con Visa y Mastercard menores a $15.000.
• La impresión solo será opcional en ventas superiores a $15.000 con otras tarjetas.

Recordá: si tu cliente te pide el comprobante podés enviárselo por email desde tu terminal Smart.

Para empezar a usar tu Smart, asegurate de enchufar la fuente a un tomacorriente durante 2:30 horas. Cuando la carga esté completa, podrás utilizarla durante toda la jornada de forma inalámbrica.

Para mantener tu terminal estado óptimo, seguí estos consejos de uso y limpieza.

Avisá al servicio técnico para que personal autorizado retire el equipo. En caso contrario, el servicio continuará siendo debitado de tu cuenta.

• Billeteras virtuales: Modo, Cuenta DNI, Mercado Pago (si tu cliente tiene dinero en su cuenta virtual), Easypagos, Belo, Telepagos, Bcloud, Epagos, Personalpay, Uala, Moni, Clave, Yacare, Pluspagos, Valepai, Resimple, Totalcoin, Ohana, Finket y Código Pago.
• Las principales apps bancarias.
• Transferencias inmediatas.
• Tarjetas de débito y crédito (solo con MODO).

Podés cobrar en 1 sola cuota con código QR desde tu terminal Smart.

Para cobrar con QR desde tu terminal seguí estos pasos:

1. Ingresá el monto de la venta.
2. Presioná “Cobro con QR”.
3. Cuando aparezca el QR en pantalla, pedile a tu cliente que lo escanee.

Recordá que podés mostrar el comprobante desde la terminal o enviarlo por email. Por norma, ya no se deben imprimir ni firmar.

Cada comprobante de venta con QR tiene su propio QR ID, un número que permite identificarla.
Si necesitás devolver una venta cobrada con QR de tu terminal, vas a tener que pedirselo a tu cliente. Lo encontrará en su billetera virtual asociada a la compra realizada.

1. Elegí “Anulación/Devolución” del menú.
2. Buscá la venta por período y seleccionala.
3. Pedile a tu cliente que escanee el QR que aparece en pantalla.

Si cobraste con QR mediante transferencia inmediata (también llamada “pago inmediato”):

1. Seguí los pasos 1 y 2 que te contamos más arriba.
2. Elegí la transacción y listo.
3. Recordá que el reembolso se realizará sin escanear el QR.

Tené en cuenta que las devoluciones y anulaciones no pueden deshacerse.
La anulación queda registrada en tu terminal y en la billetera virtual de tu cliente.
Solo podés anular ventas de lotes abiertos.

Para consultar los comprobantes o mostrárselos a tu cliente seguí el paso a paso:

1. Ingresá a la sección ‘Informes’ > opción ‘Resumen’.
2. Filtrá y buscá por período.
3. Seleccioná tu venta para ver el comprobante en pantalla.

Recordá que ya no tenés que imprimir los comprobantes en ventas menores a $15.000 con Visa y Mastercard. Descargá la señalización con la información de la norma y exhibilo en tu local.

Para consultar estas transacciones seguí los pasos:

1. Ingresá a la sección ‘Informes’.
2. Elegí el ícono de ‘Filtros‘ > ‘Tipo‘.
3. Seleccioná ‘Pagos inmediatos‘.

Recordá que dentro de ‘Cierre de lote’ podés identificar estas transacciones como ‘pagos inmediatos’.

Si pediste la baja de tu terminal, tenés que coordinar la entrega para poder devolverla. Conocé el proceso de devolución.